Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Apple Pay et Google Pay.

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Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez notre service client au plus vite. Une fois expédiée, aucune modification ni annulation n'est possible.

Oui, nous sommes un distributeur autorisé des marques Flora & co, Gallantry Paris et Double Tree. Tous nos produits sont authentiques et bénéficient des garanties officielles des fabricants.

Nous livrons en France, en Europe.

📦 Délais estimés :

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
• Europe : 5 à 10 jours ouvrés

Consultez ici pour en savoir plus.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez suivre votre colis via notre page de suivi.

La livraison est offerte en Franceà partir de 50€ d’achat. Pour les autres destinations, voir notre condition de la livraison.

Vous avez 14 jours après réceptionpour demander un retour si votre achat ne vous convient pas. Le sac doit être non utilisé, avec ses étiquettes d’origine et dans son emballage. Pour en savoir plus, cliquez ici

• Produit défectueux ou erreur de commande : nous prenons en charge les frais de retour.
• Changement d’avis : les frais de retour sont à votre charge. 

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Nous proposons une collection en cuir italien Made in Italy, fabriquée avec un savoir-faire artisanal et des matériaux de haute qualité. Nos sacs en cuir sont soigneusement sélectionnés pour garantir durabilité et élégance.

Nous proposons également des sacs en cuir synthétique de la meilleure qualité, notamment ceux des marques Flora & Co et Gallantry Paris, toutes deux des marques françaises de mode reconnues pour leur style et leur raffinement.

Pour préserver votre sac en cuir, voici quelques conseils :
✔ Évitez l’exposition prolongée au soleil et à l’humidité.
✔ Nettoyez avec un chiffon doux et sec après chaque utilisation.
✔ Appliquez un lait nourrissant spécial cuir pour conserver sa souplesse.
✔ Rangez votre sac dans un pochon lorsqu’il n’est pas utilisé.

Consulter notre guide d'entretien pour en savoir plus.

Non, nous n'offrons pas de service d’emballage cadeau pour le moment.

📩 Par e-mail: contact@crocochic.com

💬 Par chat en ligne: Disponible du lundi au vendredi, de 10h à 17h (CET).